Künstliche Intelligenz ist längst keine Science Fiction mehr. Sie ist Realität in unserer täglichen Arbeit. Zum AI Appreciation Day möchten wir zeigen, wie wir den Einsatz von KI bei der IT Sonix in allen Facetten aktiv vorantreiben und welche Erfahrungen wir dabei gesammelt haben.
KI-Einsatz intern: Mehr als nur Tools
Inzwischen nutzen über 50 % unserer Mitarbeitenden KI-gestützte Tools für verschiedene Aufgaben in den Bereichen Softwareentwicklung, UXD, Backoffice und HR. Mit GitHub Copilot und JetBrains AI Assistant haben wir zwei leistungsstarke Werkzeuge eingeführt, die dabei helfen Code effizienter zu schreiben, Probleme eleganter zu lösen und repetitive Aufgaben zu automatisieren. Zusätzlich stehen unseren Teams eine ChatGPT-Teamlizenz und Perplexity Business zur Verfügung.
Doch Tools allein genügen nicht. Deshalb schulen wir unsere Xperten regelmäßig, veranstalten Impulsvorträge und teilen kontinuierlich Updates zu KI-Entwicklungen. Einen besonderen Stellenwert nimmt dabei unser interner KI-Circle ein. Dieser testet neue Technologien, bewertet ihren Nutzen für unsere Praxis und gibt Empfehlungen an Teams weiter. Auch unser UXD-Team analysiert fortlaufend, wie KI die Nutzungsfreundlichkeit unserer Lösungen weiter verbessern kann.
Ein spannender nächster Schritt ist bereits in Vorbereitung. Unser eigener IT Sonix-Chatbot befindet sich aktuell in der Entwicklung. Er basiert auf dem RAG-Prinzip und soll künftig Informationen aus unserem Confluence mit generativer KI kombinieren. Ziel ist es, unseren Xperten schnellen, kontextbezogenen Zugang zu internen Informationen zu ermöglichen.
Lernprozess: Change Management mit Bedacht
Unser wissenschaftlicher Referent Dr. Danny Hucke wird in Kürze im Rahmen der externen Veranstaltungsreihe „Meet and Learn“ des Cluster IT Mitteldeutschland einen Vortrag halten. Die Veranstaltung steht unter dem Titel „WOW oder WTF – wie KI im Unternehmen wirklich zündet“. Dr. Hucke wird darin unsere Erfahrungen mit der Integration von KI teilen, insbesondere wie man technologische Innovationen nicht nur einführt, sondern nachhaltig im Unternehmen verankert.
Ein zentrales Learning dabei: Der Umgang mit KI erfordert nicht nur technologische Kompetenz, sondern vor allem ein feines Gespür für Menschen. Denn man kann nicht erwarten, dass 150 Mitarbeitende über Nacht neue Technologien adaptieren. Entscheidend ist es, diejenigen, die begeistert sind, gezielt zu fördern. Ein Erfolgserlebnis, ein echter „WOW-Moment“ mit einem KI-Tool kann den Unterschied machen. Von dort aus entsteht eine Kettenreaktion. Begeisterte ziehen andere mit. Dafür braucht es aber Zeit, Verständnis und eine Portion Geduld.
Wissenschaftlich begleitet: Studie mit der Universität Leipzig
Um den konkreten Mehrwert von KI für die Softwareentwicklung zu messen, arbeiten wir eng mit der Universität Leipzig zusammen. In dieser laufenden Studie werden Daten aus unseren Code-Basen ausgewertet und mit Befragungen kombiniert. Ziel ist es, objektiv nachzuweisen, welchen Einfluss KI auf Produktivität und Codequalität hat. Diese Ergebnisse helfen uns nicht nur intern, sondern können auch andere Unternehmen inspirieren.
KI für unsere Kunden: Anwendungen mit Mehrwert
Auch in der Arbeit für unsere Kunden spielt KI eine immer wichtigere Rolle. IT Sonix ist stolz darauf, seit mehreren Jahren erfolgreich Lösungen in verschiedenen Branchen umzusetzen. Dazu zählen unter anderem Projekte zur Dokumentenanalyse, zur automatisierten Textbewertung oder zur Planung von Personaleinsätzen. Zudem verfügen wir über fundierte Erfahrung im Training und in der Nutzung lokal betriebener großer Sprachmodelle (LLMs).
Ergänzend dazu entwickeln unsere Teams Anwendungen für prädiktive Wartung, Zeitreihenanalysen und KI-gestütztes Prototyping. Hierbei kombinieren wir unser technologisches Know-how mit Branchenkenntnis, um passgenaue Lösungen zu schaffen, die Prozesse verbessern, Entscheidungen erleichtern und neue Nutzungserlebnisse ermöglichen.
Unsere KI-Komponenten sind modular aufgebaut und lassen sich flexibel in bestehende Geschäftsprozesse integrieren. Dazu gehören etwa die automatisierte Verarbeitung von Text- und Bilddaten, intelligente Suchoptimierung sowie Lösungen im Bereich Chatbot-Entwicklung. Entscheidend ist für uns, dass unsere Anwendungen nicht nur technisch überzeugen, sondern sich auch im Arbeitsalltag bewähren.
Fazit: KI, die Menschen unterstützt
KI ist bei IT Sonix kein Selbstzweck. Sie hilft unseren Xperten, ihre hervorragenden Ergebnisse in kürzerer Zeit zu erzielen, ihre Kreativität zu entfalten und den Arbeitsalltag zu entlasten. Davon profitieren unsere Teams und unsere Kunden zugleich. Der AI Appreciation Day ist für uns ein Anlass, um zurückzublicken, zu reflektieren und die nächsten Schritte mutig anzugehen. Gemeinsam mit einem klaren Ziel: Technologie, die begeistert und wirkt.
